正业宏通2008年电信业客户服务名录
| 2008年CEEC服务客户情况 |
| 服务客户名称 |
日期 |
讲师 |
课程名称 |
| 中国移动北京公司 |
4月11日 |
王旸 |
投诉处理技巧 |
| 4月17日 |
张丽华 |
呼叫中心现场管理 |
| 5月12日 |
李文香 |
客服情商训练 |
| 5月16日 |
史红新 |
呼叫中心运营管理 |
| 5月19日 |
王旸 |
电话服务技巧 |
| 5月21日 |
张丽华 |
呼叫中心现场管理 |
| 6月16日 |
张丽华 |
客户需求管理 |
| 6月12日 |
李文香 |
客服情商训练 |
| 7月14 |
张丽华 |
呼叫中心现场管理 |
| 中国移动江苏公司 |
7月3-4日 |
王旸 |
电话服务技巧 |
| 7月30-31日 |
田淑红 |
呼入营销技巧 |
| 11月17-18日 |
张琼文 |
我与团队同行 |
| 9月9-10日 |
田宝 |
压力管理与情绪调控 |
| 8月7-8日 |
杨爱文 |
企业文化 |
| 9月26日 |
杨爱文 |
宣传活动策划 |
| 11月13--14日 |
胡桃 |
电子商务应用 |
| 江苏泰州移动 |
4月19、20日 |
田宝 |
压力缓解与情绪控制 |
| 6月20-21 |
张丽华 |
电话营销技巧 |
| 6月28日 |
杨爱文 |
科学的工作方法 |
| 江苏苏州移动 |
3月-18-19日 |
杨爱文 |
VIP俱乐部活动组织与策划 |
| 江苏盐城移动 |
4月26、27日 |
田宝 |
压力缓解与情绪控制 |
| 江苏盐城移动 |
5月12日 |
郑文正 |
中小企业改革创新 |
| 江苏镇江移动 |
10月17-18日 |
张丽华 |
《电话营销技巧》 |
| 中国移动安徽公司 |
3月17-18日 |
张丽华 |
客服中心班组长管理 |
| 4月25-26日 |
张琼文 |
内训师能力提升 |
| 5月22-23日 |
史红新 |
客服中心运营管理 |
| 10月22-23日 |
孙少雄 |
客服中心5S管理实务 |
| 内蒙古公司 |
2月25日 |
李建华 |
十七大会议精神解读 |
| 3月3日 |
李建华 |
| 3月11日 |
张晓艳 |
| 中国移动内蒙古兴安分公司 |
7月12-13日 |
田宝 |
压力管理与情绪调控 |
| 中国移动内蒙古乌海分公司 |
6月19-20日 |
田宝 |
压力管理与情绪调控 |
| 河北移动营口分公司 |
3月24、25日 |
田宝 |
情绪压力管理 |
| 中国移动河北公司 |
8月14-19日 |
许乃威 |
绩效提升与排班管理 |
| 9月22-24日 |
张丽华 |
快乐高效的管理 |
| 7月8-10日 |
谭晓珊 |
商务谈判 |
| 11月4-6日 |
胡松评 |
通信行业供应商管理 |
| 11月25-27日 |
史文月 |
物资库存管理 |
| 中国移动宁夏公司 |
9月25-28日 |
张丽华 |
客服人员服务技能提升 |
| 中国移动新疆公司 |
11月7-8日，13-14日 |
许雷涛 |
TD 业务规划与市场营销 |
| 吉林移动 |
4月10日 |
张晓艳 |
十七大会议精神解读 |
| 5月27、28日 |
王阳 |
投诉处理培训 |
| 上海移动 |
7月2-3日 |
李旭升、张高峰 |
提升领导力、农村市场开发与渠道建设 |
| 5月21、22日 |
杨发明 |
高效的人际沟通 |
| 6月10-11日 |
闵波 |
个人成效与时间管理 |
| 6月10-12日 |
杨达生 |
高效的人际沟通 |
| 6月18-19日 |
钟越 |
商务演讲与呈现技巧 |
| 7月8-9日 |
李文德 |
商务演讲与呈现技巧 |
| 7月10日 |
田宝 |
情绪控制与压力缓解 |
| 天津移动 |
9月18-19日 |
张晓燕 |
党风廉正教育培训 |
| 4月16-17日 |
赵菊春 |
正副职和谐领导艺术 |
| 重庆移动 |
10月17-18日 |
杨达生 |
《从技术走向管理》 |
| 10月20-21日 |
| 10月23-24日 |
| 10月27-28日 |
| 浙江移动 |
4月8-9日 |
张丽华 |
顾问式服务技巧 |
| 4月25日 |
张晓燕 |
十七大精神解读 |
| 4月26日 |
李建华 |
系统科学与创新思维 |
| 7月10日 |
李建华 |
系统科学与社会主义发展道路 |
| 广州汕头移动 |
8月5-6日 |
金永生 |
消费心理行为学 |
| 广州汕头移动 |
8月11-12日 |
金永生 |
消费心理行为学 |
| 广州移动 |
8月21-22日 |
金永生 |
消费心理行为学 |
| 广州江门移动 |
9月26-27日 |
张高峰 |
经营分析 |
| 广西移动 |
2月23--3月26日 |
张子凡 |
大客户经理培训 |
| 海南移动 |
4月10日 |
张晓艳 |
十七大会议精神解读 |
| 云南移动 |
10月29-30日 |
崔翔 |
战略人力资源管理 |
| 湖南移动 |
12月13-14日 |
张高峰 |
资费管理 |
| 山东德州移动 |
2月27日 |
杨永琦 |
劳动合同法 |
| 北京网通 |
6月3-4日 |
张琼文 |
营业厅管理技能提升 |
| 中国联通温州分公司 |
10月31-11月1日 |
田宝 |
心理健康与压力管理 |
| 淘宝网客服中心 |
7月25-26日 |
许乃威 |
思维与写作强化训练 |
| 篱笆网客服中心 |
4月12-15日 |
张丽华、田淑红 |
外呼技巧与管理技能提升 |
| 11月17-19日 |
许乃威 |
运营管理与营销绩效管理 |
| 中信银行信用卡中心 |
3月1-2日 |
许乃威 |
数字化管理 |
| 8月23日 |
刘慎 |
语音艺术训练 |
| 安徽电信 |
9月26-27日 |
徐雷涛 |
号百营销技能培训 |
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